Aviso de privacidad

Erika Castro Anaya, quien ofrece sus servicios bajo el nombre Erika Sound Therapy, con domicilio en Av. Dr. Alberto G. Noriega 198, Col. El Centenario, C.P. 83260, Hermosillo, Sonora, México (Casa Krima), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a erikacasaan@gmail.com.

Cuando reservas una sesión o compras una membresía te pedimos:

• Tu nombre.
• Un número de teléfono, para avisarte si algo cambia.
• Un correo electrónico, a donde te llega tu confirmación y tu pase de entrada.
• Tu dirección, únicamente cuando reservas una sesión a domicilio: es a donde va a llegar Erika.
• Lo que decidas escribir en el campo “Algo que debamos saber”, que es opcional.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros. Los captura y procesa directamente Stripe, la plataforma de pagos, bajo sus propias medidas de seguridad. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo, el monto y el medio de pago (tarjeta, Apple Pay, etc.).

También registramos datos de la reserva en sí —qué sesión, cuándo, cuánto pagaste y si llegaste el día de la sesión— y, al navegar el sitio, la información técnica habitual (dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) que se describe en la sección de cookies.

No te pedimos datos sensibles. Pero el campo “Algo que debamos saber” es libre, y hay personas que ahí nos cuentan algo sobre su salud —un embarazo, una lesión, un marcapasos— para que la sesión se adapte. Si decides compartirlo, ese dato se usa exclusivamente para eso: preparar tu sesión. Erika es la única que lo lee, no se comparte con nadie y no se usa para ningún otro fin. Al confirmar tu reserva con esa información escrita, nos das tu consentimiento expreso para tratarla con ese único propósito.

Las finalidades necesarias para darte el servicio son:

• Registrar y administrar tu reserva o tu membresía.
• Cobrar la sesión, el anticipo o la membresía, a través de Stripe.
• Mandarte la confirmación, tu pase de entrada con código QR y las indicaciones para prepararte.
• Avisarte si una sesión se cancela, se reprograma o cambia de lugar.
• Llegar a tu domicilio cuando reservas una sesión a domicilio.
• Verificar tu llegada el día de la sesión.
• Llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales.

Hoy no te enviamos promociones ni boletines. Si algún día lo hacemos, cada correo traerá una forma clara de pedir que no te lleguen más, y negarte no afecta en nada tus reservas.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Para que el sistema funcione, algunos proveedores los procesan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Stripe — procesa los pagos. Recibe tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta.
• Resend — envía los correos de confirmación. Recibe tu nombre y tu correo.
• Supabase — aloja la base de datos donde viven las reservas.
• Vercel — aloja este sitio.
• Meta y Google — cuando anunciamos en Instagram, Facebook o Google, sus herramientas de medición pueden registrar que visitaste el sitio o que reservaste, para saber si el anuncio funcionó. Ver la sección de cookies.

Estos proveedores están fuera de México y tienen sus propias políticas de privacidad. Fuera de ellos, solo compartiríamos tus datos si una autoridad lo ordena conforme a la ley.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta y oponerte a que se usen para algo en particular. También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a erikacasaan@gmail.com con tu nombre, el correo o teléfono con el que reservaste, y qué quieres que hagamos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, como marca la ley. Si necesitamos confirmar que eres tú, te lo pediremos por ese mismo medio.

Ten en cuenta que cancelar tus datos puede impedirnos seguir dándote el servicio, y que algunos registros —como los de pagos— tenemos obligación legal de conservarlos un tiempo aunque lo pidas.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Este sitio usa cookies y tecnologías parecidas para tres cosas:

• Que el sitio funcione. Stripe coloca cookies propias para procesar el pago de forma segura y detectar fraude. Sin ellas no se puede cobrar.
• Medir anuncios. Cuando anunciamos en Meta (Instagram y Facebook) o en Google, sus herramientas —el píxel de Meta y las etiquetas de Google— pueden registrar que llegaste al sitio desde un anuncio y si reservaste. Con eso sabemos qué anuncios sirven. Meta y Google pueden asociar esa información con tu cuenta en sus plataformas conforme a sus propias políticas.
• Recordar tu sesión en el panel de administración, que solo usa Erika.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para controlar la medición de anuncios, Meta y Google ofrecen ajustes de preferencias de anuncios dentro de tu cuenta con ellos. Desactivarlas no afecta tu capacidad de reservar.

Conservamos los datos de tus reservas mientras tengas una reserva o membresía vigente y durante el tiempo que la ley fiscal nos obliga a guardar registros de pagos. Después, se eliminan o se anonimizan.

Si cambiamos algo de lo que dice aquí, actualizamos esta página y la fecha que aparece arriba. Si el cambio fuera importante —por ejemplo, un uso nuevo de tus datos— te lo avisaríamos por correo antes de aplicarlo.

Al reservar una sesión o comprar una membresía en este sitio, confirmas que leíste este aviso y estás de acuerdo con él. También puedes leer nuestros términos del servicio.